Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales de ventes régissent les rapports entre, d’une part, weddingbouquet.com et, d’autre part, la personne qui effectue un achat par l’intermédiaire du site Internet weddingbouquet.com.
Article 1 : Application et opposabilité des conditions générales de vente
Le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente. Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable à Wedding Bouquet quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
Ces Conditions Générales de Vente sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis, par weddingbouquet.com. Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables à compter du 01/10/2022. Elles annulent et remplacent toutes les versions antérieures de ces conditions. Il est cependant entendu, que les modifications portant sur les Conditions Générales de Vente seront inapplicables aux commandes préalablement acceptées et confirmées par Wedding Bouquet.
Article 2 : Capacité juridique
Les clients déclarent être majeurs et pleinement capables de contracter.
Article 3 : Prise de commande
Les commandes sont définitives lorsqu'elles ont été confirmées par le paiement intégral de l’acheteur. Après expédition, toute modification ou résolution de la commande ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué, sauf en cas de rétractation prévu à l'article 8.
Les informations précisées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci, en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Wedding Bouquet ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit.
En cas de rupture de stock, Wedding Bouquet prendra contact avec l'acheteur. Ils conviendront ensemble de livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en dimension et qualité au produit initialement commandé par l'acheteur, ou d’effectuer un remboursement s’il y a rupture de stock.
Article 4 : Prix des produits
Les prix des produits sont indiqués en €uros toutes taxes comprises hors participation des frais de port. Toutes les commandes, quelles que soient leur origine sont payables en Euros. Wedding Bouquet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le paiement du prix s'effectue au comptant lors de la prise de la commande et de la validation du panier.
Article 5 : Sécurité totale des paiements
Wedding Bouquet assure une sécurité totale, par carte bancaire sur l’application PAYPAL. Wedding Bouquet garantit la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées. Nous ne prenons pas connaissance et nous ne conservons en un aucun cas les informations qui concernent vos données bancaires.
Article 6 : Livraison
La livraison est effectuée en France métropolitaine ou dans le reste du monde dans le délai prévu par la société de livraison. En cas de retard de livraison engendré par le service de transporteur, Wedding Bouquet ne peut en aucun cas être tenu responsable d'un retard dû à une cause indépendante de sa volonté, et notamment en cas d'intempérie, catastrophe, grève, force majeure, coordonnées incomplètes ou imprécises du destinataire ou du client, absence du destinataire.
Article 7 : Droit de rétractation
Tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord écrit entre Wedding Bouquet et l'acheteur.
Quelque soit la nature du produit commandé, l'acheteur dispose d’un délai de 2 jours ouvrés pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour, qui ne sont pas à la charge de Wedding Bouquet.
Lorsque le droit de rétractation est exercé, Wedding Bouquet est tenu de rembourser sans délai l'acheteur et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle Wedding Bouquet est informé de la décision du consommateur de se rétracter.
La notification du droit de rétractation doit être effectuée à Wedding Bouquet par courriel à l’adresse suivante : weddingbouquet@outlook.fr.
Passé le délai des 2 jours ouvrés, Wedding Bouquet attribuera un avoir équivalent à la somme de l’achat initial.
Article 8 : Remboursements
En cas de remboursement, l’acheteur doit faire la demande sous un délai de 2 jours ouvrés après la réception de la commande, quel que soit la nature du produit commandé au service client, par écrit, à l’adresse weddingbouquet@outlook.fr.
Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt. Les frais de port aller / retour reste à la charge du client.
Nous n’effectuons aucun remboursement sur les articles en solde ou en promotion.
Le ou les produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boîte d'origine parfaitement intacte. Le produit devra être retourné par l'acheteur dans son emballage d'origine et sous 7 jours à compter de la date de réception de la marchandise.
Article 9 : Gestion des données personnelles
Wedding Bouquet porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses clients. Dès lors, nous nous engageons à respecter la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles dite RGPD.
Article 10 : Service Clients
Le Service Clients est à votre disposition du mardi au vendredi de 10h00 à 18h00 par courriel à l’adresse weddingbouquet@outlook.fr. Une réponse doit être donnée dans les 72 heures.